Количество просмотров: 19144
Забота о клиентах
Как делать так, чтобы клиент был всем доволен и вернулся в магазин еще не один раз, как поддерживать дружескую атмосферу в коллективе, и как удерживать клиентский сервис на максимально высоком уровне!
Герой программы: Лариса Попова, вице-президент по сервису и операциям ООО Викимарт
Ведущие: Борис Городецкий, генеральный директор компании Infratel в России и Алана Солдатова, директор по маркетингу компании Infratel в России
25.10.0013
Выпуски
06.12.0013
Забота о клиентах
Надежда Киося, руководитель сервисного отдела сети прачечных-химчисток Диана и Вера Развина, генеральный директор call-центра сети прачечных-химчисток...
29.11.0013
Забота о клиентах
Елена Майер, руководитель Колл-центра ООО Строительный торговый дом Петрови
