Интеллектуальный сервис
Как ритейл меняется с приходом нейросетвых новшеств? Как сомневающегося клиента превратить в лояльного? Что из себя представляет автоматизированная омниканальная программа лояльности?
Гость программы: Дмитрий Марыкин, директор по клиентскому сервису и цифровому опыту Группы «М.Видео-Эльдорадо».
Автор и ведущий: Василий Жилов, заместитель генерального директора компании BSS.
17.03.2025
Выпуски
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Валерий Вагнер, коммерческий директор компании «Инвитро»
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Дмитрий Шаруев, управляющий директор - руководитель центра клиентского сервиса и дистанционных продаж СОГАЗ
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Владимир Муравьёв, IT-директор страховой группы «Альфастрахование»
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Александр Кирдякин, директор департамента клиентского опыта «Медси»
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Марина Кубанина, директор технологической практики компания «Технологии Доверия»
Управление и менеджмент
Интеллектуальный сервис
Илья Грознов, руководитель клиентского сервиса национальной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров, Честный знак
