Сервис как основа

Что на самом деле отличает успешные компании, когда их продукты и услуги почти одинаковы?
В новом выпуске программы «Сервис как основа» мы раскроем секрет: главное — не сам продукт, а то, как клиент его воспринимает. Ведь сервис — это «зеркало» компании, отражение её компетенций, культуры и даже «души».
С одной стороны, сервис должен быть безупречным «снова и снова», с другой — он выступает фундаментом идентичности бизнеса и его устойчивости на рынке.
Вы узнаете, в чём разница между «хорошим сервисом» (когда всё согласованное исполнено в срок и без сбоев) и «лучшим сервисом» (который вызывает восхищение результатом или самим процессом взаимодействия).
Присоединяйтесь к программе «Сервис как основа» — посмотрим на бизнес глазами клиента и выясним, как сделать сервис главным конкурентным преимуществом компании!
Гость: Алексей Курушин, заместитель генерального директора ФЦК по производительности труда.
Ведущий: Сергей Бегишев, генеральный директор компании «Оконный континент».
Продюсер: Екатерина Морозова.

19.10.2026